Xiaomi, ভারতীয় বাজারে একটি নেতৃস্থানীয় স্মার্টফোন এবং টেলিভিশন নির্মাতা, তার গ্রাহকদের সুবিধার্থে নতুন অ্যাপ্লিকেশন উন্মোচন করেছে৷ কোম্পানির দাবি, Xiaomi Service+ নামের এই অ্যাপটি Xiaomi পণ্যের অনেক ব্যবহারকারীকে পরিষেবার ত্রুটি থেকে রক্ষা করবে। শুধু তাই নয়, এই Xiaomi Service Plus অ্যাপের মাধ্যমে কোম্পানি এবং গ্রাহকের সম্পর্ক আগের থেকে আরও মজবুত হবে বলে জানিয়েছে Xiaomi। অ্যাপটি ব্যবহার করে, আপনি Xiaomi ডিভাইস মেরামত থেকে শুরু করে বাড়িতে লাইভ চ্যাট সমর্থন পর্যন্ত একাধিক পরিষেবার সুবিধা উপভোগ করতে পারেন, যা আগে সম্ভব ছিল না।
Xiaomi পরিষেবা + অ্যাপ থেকে পরিষেবাগুলি উপলব্ধ৷
Xiaomi পণ্যের ক্রেতারা নতুন Xiaomi Service Plus অ্যাপ ব্যবহার করে একাধিক সুবিধা পাবেন। এজন্য তাদের বাড়ির বাইরে বেশিদূর যেতে হয় না। প্রাথমিকভাবে, এই অ্যাপের মাধ্যমে, একজন Xiaomi ক্রেতা তার পণ্য মেরামতের জন্য একটি আবেদন জমা দিতে পারবেন। তিনি ইনস্টলেশন এবং ডেমো বুক করতে সক্ষম হবেন। একই সাথে, অ্যাপ্লিকেশনটির সাহায্যে, নিকটতম শাওমি পরিষেবা কেন্দ্রটি পাওয়া যাবে। অ্যাপের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হলে সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে সে অনুযায়ী আবেদন করতে পারবেন। এছাড়াও, শাওমি অনুসারে, বিভিন্ন ব্র্যান্ডেড পণ্য এবং খুচরা যন্ত্রাংশের দাম এবং ওয়ারেন্টির বিবরণও অ্যাপটি ব্যবহার করে সংগ্রহ করা যেতে পারে।
উপরের পরিষেবাগুলি ছাড়াও, Xiaomi সার্ভিস প্লাস অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহক সহায়তা প্রদানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। এর মাধ্যমে কোম্পানির পণ্য ব্যবহারকারীরা এআই বট ছাড়াও শাওমি এজেন্টের লাইভ চ্যাটের সুবিধা পাবেন।
এদিকে, Xiaomi Service + অ্যাপ্লিকেশন চালু করার বিষয়ে, Xiaomi ইন্ডিয়ার সিওও বি মুরালিকৃষ্ণান বলেছেন যে তারা উন্নত বিক্রয়োত্তর গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের ধারণা নিয়ে অ্যাপটি প্রকাশ করেছে। মুরালিকৃষ্ণান আরও দাবি করেন যে তারা এর মাধ্যমে প্রতিটি গ্রাহকের চাহিদা আলাদাভাবে বুঝতে আগ্রহী।
শেষ পর্যন্ত নয়, Xiaomi Service + অ্যাপ্লিকেশন গ্রাহকদের দ্রুত তাদের সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করতে দেয়। অধিকন্তু, এটি পরিষেবা সরবরাহের গতিও বাড়িয়ে তুলবে। তবে এ সবের জন্য আগ্রহী ব্যক্তিকে কিছু করতে হবে না। Xiaomi Service + App ঘরে বসেই আপনার আঙুলের সামান্য ক্লিকেই সব সমস্যার সমাধান নিয়ে আসবে। এটি বর্তমানে Google Play Store এবং GetApps প্ল্যাটফর্ম থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে। Xiaomi Service + অ্যাপ গ্রাহকদের দেশে অবস্থিত প্রায় 2,000 পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপনে সহায়তা করবে।
0 Comments: